Especialista de Produto - Customer Experience

Objetivo da posição: Profissional com experiência em análise de dados, jornada do cliente e pricing, com forte atuação em melhoria contínua da experiência do cliente e redução de reclamações. Perfil analítico, com domínio de SQL, Excel e metodologias ágeis. Requisitos técnicos: • SQL e Excel avançado para análise de indicadores e automação de processos. • Experiência com dashboards, showcases e treinamentos internos. • Conhecimento em metodologias ágeis e product discovery. • Certificação: Prac…