Analista de Dados - Matriz

Sobre a Vaga

Buscamos um(a) Analista de Dados para integrar nossa equipe e atuar no suporte à gestão e análise de informações. O profissional será fundamental para garantir a qualidade e a disponibilidade dos dados, auxiliando na geração de insights que impulsionarão a tomada de decisões estratégicas em diversas áreas da empresa.

Principais Atribuições

• Coletar, tratar e analisar dados de diferentes fontes, garantindo sua integridade e consistência.
• Desenvolver e manter dashboards e relatórios gerenciais utilizando ferramentas de BI (Power BI, Tableau ou similar) e Excel.
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e apoiar as áreas na interpretação dos resultados e na tomada de decisão.
• Identificar oportunidades de melhoria em processos e produtos com base em análises de dados.
• Automatizar rotinas e processos de coleta e análise de dados para otimizar o tempo e a eficiência.
• Garantir a qualidade e consistência das informações, realizando validações e auditorias periódicas.
• Colaborar com equipes multidisciplinares para entender suas necessidades e fornecer suporte analítico.
  
  

• Ensino superior completo ou em andamento em áreas como Ciência da Computação, Engenharia, Estatística, Matemática, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada com análise e manipulação de dados.
• Domínio de Excel avançado.
• Conhecimento e experiência com ferramentas de Business Intelligence (Power BI ou similar).
• Conhecimento em SQL para consulta e manipulação de bancos de dados.
  
  

• Perfil analítico, proativo e orientado a resultados.
• Boa comunicação para traduzir dados complexos em insights claros e acionáveis.
• Experiência com indicadores de Experiência do Cliente (CX), como NPS, CSAT, FCR.
• Conhecimento em automação de processos e análise de dados (Python, R ou similares).
• Vivência em áreas de atendimento ou experiência do cliente.
  
  

• Segunda a sexta-feira
• 08h00 às 18h00
• Intervalo: 1h12 de almoço
• Extensiva para PCD