Analista de Operações de TI Sr

Missão do Cargo Ser o ponto focal entre TI e área de negócios (Contact Center); Atuar na resolução de incidentes, condução de salas de crise e análise de causa raiz; Garantir o funcionamento da infraestrutura de TI local e em datacenters externos; Gerenciar servidores físicos e virtuais (Windows/Linux), AD, DNS, IIS, SQL Server, redes e storage; Administrar ferramentas como VMware, Zabbix, Grafana e ITSM; Gerenciar backups, mudanças, ativos de TI e documentações técnicas; Participar de reuniões…