Analista de Qualidade Pleno

EMPRESA : AeC - Centro de Contatos LOCALIZAÇÃO: - São Paulo/SP; REQUISITOS: - Ensino superior completo ou cursando; - Conhecimento avançado de KPIs de Qualidade (CSAT, TMA, Reclame Aqui, Rechamada,NPS,Nota de Qualidade entre outros); - Experiência com Ferramentas de Análise de Dados (Power BI intermediário/avançado, Excel intermediário/avançado, SQL intermediário/avançado, entre outros); - Gestão de qualidade & Governança de não conformidades/desvios ( Ferramentas de qualidade/Six sigma como 5W…