Analista de Telecom

Requisitos Prioritários: Vivência prévia em ambientes de call center, com conhecimentos sólidos em discadores automáticos (preferencialmente Aspect), URAs, bots e noções básicas de SQL. 1.

Integração e Gerenciamento de Ferramentas de Comunicação Garantir a interoperabilidade entre sistemas e plataformas de comunicação de voz; Responsável pela arquitetura e manutenção de integrações entre plataformas como discadores preditivos, sistemas de URA, plataformas de gravação e ferramentas de análise de…