Control Desk

Atividades Monitorizar e acompanhar métricas chave para garantir o desempenho do nosso serviço de atendimento ao cliente; Utilizar consultas SQL para extrair e analisar dados; Interpretar e apresentar dados de forma clara e concisa, auxiliando a tomar decisões informadas; Trabalhar em colaboração com outros departamentos para garantir a melhoria contínua dos nossos processos e serviços; Fornecer relatórios regulares sobre o desempenho do serviço de atendimento ao cliente.

Perfil ana…