Analista de Operações

About The Company

Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada.

Acreditamos na tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda!) nem sabe quais são. Trabalhamos para gerar valor não só para os nossos usuários, mas, sobretudo, para as comunidades que servimos e toda a sociedade, tornando a vida das pessoas melhor com serviços que facilitem seu dia a dia - seja com serviços de mobilidade e entrega (99) ou pagamentos digitais (99Pay).

Para facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias, desde 2018 fazemos parte da DiDi Global Inc., a maior plataforma de tecnologia e transporte por aplicativo do mundo. Somos pioneiros na criação de soluções inovadoras que começam no Brasil e que ganham escala para gerar impacto positivo em mais de 12 países em que a DiDi está presente. Essas inovações passam por sustentabilidade, segurança, inteligência artificial, mercado financeiro e um tanto mais.

Seja para construir projetos do zero ou aprimorar nossas soluções, gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga, e é por isso que trabalhamos num ritmo acelerado, com respeito, colaboração e bom humor. Nessa jornada, também nos fortalecemos nas diferentes vivências e opiniões para crescermos juntos, errar rápido, aprender e ajustar o caminho para criar soluções que tragam ainda melhores resultados.

About The Team/role

Fazer parte do time de Operações da DiDi lhe dará a oportunidade de se envolver na definição e execução das estratégias e operações do negócio. Esta função orientada por dados exige uma combinação de pensamento analítico inspirado no consumidor e habilidades interpessoais. Você terá a oportunidade de trabalhar em um time enxuto, no qual seu impacto nos negócios da DiDi será claro e direto. Esteja preparado(a) para um ambiente dinâmico, acelerado e desafiador.

Os(as) candidatos(as) ideais para a função de Operações devem possuir forte pensamento estratégico e habilidades analíticas, excelente gestão do tempo e organização. Você estará constantemente buscando soluções escaláveis, ao mesmo tempo em que acompanha o crescimento do negócio. Seus processos e projetos contribuirão diretamente para o crescimento da DiDi na América Latina.

In this role, you'll be...

• Criar e executar estratégias de incentivos para motoristas, equilibrando o marketplace e garantindo uma boa experiência, revisitando constantemente processos e formas de aumentar a eficiência;
• Monitorar KPIs para acompanhar a performance do marketplace e o comportamento dos motoristas, agindo rapidamente sempre que necessário para melhorar a experiência;
• Análise de dados: conhecimento em Excel/Google Sheets e SQL;
• Garantir colaboração com outras equipes para melhorar a produtividade operacional e a experiência do usuário;
• Equilibrar atenção aos detalhes com rapidez na execução;
• Ter iniciativa em um ambiente de trabalho em constante mudança e adotar uma mentalidade generalista de “fazer o que for preciso”.
  
  
  

We're eager to be in touch because you have...

• Graduação em Engenharia, Economia, Ciência da Computação, Administração ou áreas correlatas;
• Inglês (escrita e leitura);
• Fortes habilidades de resolução de problemas;
• Experiência em análise de dados e tomada de decisão orientada por dados;
• Perfil Hands-on;
• Conhecimento em MS Excel/Google Sheets;
• Conhecimento em SQL é diferencial;
• Pensamento crítico, autonomia e independência;
• Forte espírito de equipe.
  
  
  

You'll love working at DiDi because...

We create user value

We strive to always create valuable experiences for our users in everything we do. Our focus is to always innovate new experiences that are safe, pleasant and efficient.

We are data-driven

We are strong believers in making informed decisions, that’s why we are data-driven. We can better navigate the business landscape strategically by analyzing valuable metrics.

Win-win Collaboration

Success is a team sport. When we work to help our partners and colleagues win, we win, too. While keeping everyone's best interest at heart, we communicate with candor and execute with excellence in all we do.

We believe in integrity

Integrity is at the very core of our business. We are people who always want to do the right thing. Our intentions are sincere, we speak our minds and listen to each other.

Growth

We always strive to do better. That means venturing beyond our comfort zones, learning from our mistakes, and helping each other grow.

Diversity and Inclusion

Diversity is one of our biggest strengths. Our differences are what make us distinct. We respect each other and believe in equal opportunities for all.

Diversity & Inclusion

Diversity is not a vision of the future or something we wish to have one day, it is a non-negotiable value of who we are.

We practice inclusion, plurality, and respect. And we count on the governance of the Diversity Committee, which works together with HR, leadership and identity groups - 99Adapta, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres, and 99Mamães. This part of our journey has been written, there remains a long road before us.

We reinforce that this position is open to everyone, including pregnant people and people with disabilities (PwD).