Analista de Soluções Cloud - Suporte (Azure e AWS)
Salário Estimado
R$ 8.640,00 - R$ 12.960,00
Descrição da Vaga
Essa pessoa terá um papel essencial na estabilidade, segurança e performance dos ambientes de nossos clientes, atuando em cenários enterprise, com foco em governança, automação, boas práticas e resolução de incidentes complexos. 🚀
#VemPraTeltecData 💙
Responsabilidades e atribuições
SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO:
- Prestar suporte aos clientes da Teltec, atuando diretamente no tratamento de requisições, incidentes, configurações e mudanças de terceiro nível, com foco em soluções de Cloud;
- Atuar no suporte nível 2/3 em ambientes cloud (Azure e AWS);
- Diagnosticar e resolver incidentes complexos (rede, identidade, compute, storage);
- Operar e manter arquiteturas baseadas em: Landing Zones (CAF / Enterprise Scale), Hub-Spoke, Multi-conta (AWS Organizations);
- Gerenciar recursos como: VMs, containers (AKS/EKS), App Services, Storage (Blob, S3, Files), Banco de dados (PaaS e IaaS);
- Implementar e manter: Monitoramento (Azure Monitor, CloudWatch), Backup e Disaster Recovery;
- Apoiar times de DevOps e arquitetura, atuar em mudanças (GMUD), análise de impacto e troubleshooting avançado;
- Garantir boas práticas de segurança e governança;
- Resolver incidentes de terceiro nível reportados pelos clientes;
- Analisar o monitoramento de serviços, infraestrutura e aplicações, propondo melhorias e otimizações contínuas;
- Participar da pesquisa de novas tecnologias, atualizando conhecimentos e propondo melhorias na infraestrutura dos serviços;
- Antecipar problemas, tomando iniciativas para melhorias de processos e aprendizado contínuo;
- Orientar os clientes na melhor utilização dos serviços ofertados;
- Documentar as atividades técnicas realizadas.
PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ TENHA:
- Certificações Microsoft Azure AZ-104, AZ-700, MS102 e AWS Practitioner, AWS Certified Solutions Architect – Associate;
- Experiência em suporte a infraestrutura Cloud Azure;
- Experiência em suporte a infraestrutura Cloud AWS;
- Conhecimento em práticas e configurações de segurança para Azure e AWS;
- Conhecimento em Azure Virtual WAN;
- Conhecimento em configuração de aplicações no Entra ID;
- Compreensão de VPN, peering e gerenciamento de tráfego;
- Familiaridade com ferramentas de observabilidade como Azure Monitor, Amazon CloudWatch e Zabbix.
- Experiência anterior em empresas de prestação de serviços gerenciados;
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows Server e Linux Server.
✨ Benefícios Teltec Data
Na Teltec, cuidamos das pessoas com um pacote de benefícios completo, flexível e pensado para apoiar diferentes momentos da vida:
💙 Saúde e Bem-estar
- Convênio médico;
- Convênio odontológico;
- Seguro de vida;
- Plano de Saúde Pet – Guapeco;
- Convênio SESC;
- Convênio ACATE;
- Clube de vantagens com parceiros como Conexa Saúde, Psicologia Viva Conexa, Wellhub (Gympass) e Feirinha da Caju;
- TecMassage: sessões de massagem no escritório para mais qualidade de vida.
- Vale-alimentação;
- Vale-transporte;
- Benefícios flexíveis: escolha como utilizar (refeição, alimentação, saúde, educação ou mobilidade).
- Redução de carga horária para amamentação, apoiando o retorno ao trabalho das novas mamães com mais acolhimento e equilíbrio.
- 100% de subsídio em certificações técnicas;
- Programa de bolsa de estudos (Pós-graduação, MBA e especializações);
- Programa de idiomas;
- Playbooks, trilhas e formação contínua dentro da estrutura da Teltec.
- Programa Runtec: incentivo para participação em competições esportivas;
- Modelo híbrido de trabalho;
- Café, frutas e snacks disponíveis no escritório.
- Day Off no aniversário;
- Programa “Indique e Ganhe” (bonificações por indicações contratadas);
- Parcerias exclusivas com descontos em educação, mobilidade, eletrodomésticos e muito mais.
- *Os benefícios podem variar por unidades, modalidades contratuais e/o sofrer alterações em decorrência do orçamento anual.
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