Analista de Suporte Junior - Curitiba
Salário Estimado
R$ 3.623,00 - R$ 6.038,00
Descrição da Vaga
Esta é uma oportunidade para atendimento a um de nossos grandes Clientes!
Faça Parte do nosso Time!
Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial aos usuários para suporte técnico em hardware, software e periféricos;
- Executar instalação, configuração e manutenção de notebooks, desktops, impressoras e dispositivos móveis;
- Atuar em incidentes e requisições via ferramenta ITSM (ex: ServiceNow);
- Realizar reimagem de máquinas e preparação de equipamentos;
- Diagnosticar e solucionar problemas de rede, conectividade e acesso;
- Apoiar em movimentações de equipamentos (setup de estações, onboarding/offboarding);
- Garantir atualização de inventário de ativos de TI;
- Seguir processos e políticas de TI da empresa;
- Atuar de forma proativa na identificação de problemas recorrentes.
Requisitos técnicos:
- Experiência com suporte a usuários (nível 1 e 2);
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows;
- Experiência com ferramentas de chamados (ITSM);
- Conhecimento em Office 365 / Microsoft 365;
- Noções básicas de segurança da informação.
- Boa comunicação e capacidade de lidar com usuários de diferentes perfis;
- Organização e disciplina para seguir processos;
- Senso de urgência e responsabilidade;
- Postura profissional e colaboração em equipe;
- Capacidade de trabalhar sob pressão;
- Proatividade.
- Experiência em ambientes corporativos com alto volume de usuários;
- Noções de Intune, Azure AD ou gerenciamento de dispositivos;
- Inglês intermediário/avançado.
Refeição e Alimentação (Para os nossos benefícios, utilizamos o Cartão da Flash);
Auxílio Mobilidade;
Plano de Saúde: SulAmerica (Apartamento / Nacional - Mensalidade Cobertura: 100%);
Plano Odontológico Bradesco;
Seguro de vida em grupo;
PLR;
Day off no mês do aniversário;
Cursos na plataforma da Udemy;
TotalPass;
Parceria com Open English.
Se você se identifica com esse perfil e está pronto para impulsionar sua carreira, não perca essa oportunidade. Envie seu currículo e se torne um NeOple!
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Informações
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