Analista de Suporte (N2) Sênior

Analista de Suporte (N2) - Sênior

Estamos em busca de um Analista de Suporte (N2) - Sênior para impulsionar pessoas e negócios por meio da inovação, com atitude, protagonismo e foco em fazer acontecer.

💻 O seu impacto nessa posição:

• Sustentação e Operação:
• Atuar no suporte técnico a sistemas em produção, analisando e solucionando incidentes de média e alta complexidade.
• Realizar diagnóstico de falhas por meio de análise de logs, métricas, rastreamento de transações e consultas a banco de dados.
• Garantir o cumprimento de SLAs e SLIs, principalmente em sistemas críticos e de missão essencial.
• Executar correções emergenciais (hotfix) e apoiar liberações controladas em produção.
• Atuação em Código Java
• Analisar, corrigir e evoluir sistemas Java legados (ex.: Java 7/8 e superiores, aplicações monolíticas).
• Atuar também em sistemas Java mais recentes, utilizando Spring / Spring Boot, APIs REST e arquiteturas mais modernas.
• Compreender regras de negócio embutidas em código legado, propondo melhorias com baixo impacto operacional.
• Apoiar iniciativas de modernização progressiva e redução de passivo técnico, quando aplicável.
• Banco de Dados e PL/SQL (Oracle)
• Analisar e corrigir problemas relacionados a procedures, functions, packages, triggers e jobs em PL/SQL.
• Realizar otimização de queries, análise de planos de execução e melhoria de performance.
• Apoiar investigações de incidentes envolvendo inconsistência ou alta volumetria de dados.
  
  

🧩 Stack:

Java

✅ Requisitos essenciais:

• Backend / Linguagem
• Sólida experiência com Java, incluindo: Java legado (7/8) e/ou Java moderno (11+) e Leitura, entendimento e manutenção de código existente.
• Conhecimento prático em Spring / Spring Boot.
• Desenvolvimento e manutenção de APIs REST.
• Banco de Dados
• Experiência com Oracle Database.
• Domínio de SQL e PL/SQL, incluindo: Procedures, functions, packages e triggers.
• Análise e otimização de performance.
• Sustentação e Produção
• Vivência com sustentação de sistemas produtivos.
• Capacidade de investigar incidentes complexos.
• Experiência com análise de logs, tratamento de exceções e correções emergenciais.
• Ferramentas e Processos
• Versionamento com Git (ou similar).
• Conhecimento em pipelines de CI/CD (Azure DevOps, Jenkins, GitLab CI ou equivalentes).
• Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade (logs, métricas, dashboards).
• Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
  
  

🎁 Benefícios:

Auxílio para home office

Cartão Flash

Acesso a cursos e certificações South Academy

Programa de educação financeira

🚀 Sobre a South:

Você fará parte de um time colaborativo, com autonomia e foco em evolução contínua, atuando em projetos com impacto real no negócio, onde transformar ideias em entregas faz parte do dia a dia.

Somos reconhecidos pelo nosso time: já fomos eleitos duas vezes uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil (GPTW).

Temos compromisso com o futuro: somos uma empresa carbono neutro.

Interessou? Candidate-se e venha fazer acontecer com a gente.