Analista de Suporte Técnico

A IG Networks, empresa global de telecomunicações em constante crescimento, está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico - NOC para se juntar ao nosso time! 🚀

Se você é apaixonado(a) por tecnologia, tem perfil dinâmico, espírito colaborativo, e se adapta bem a ambientes desafiadores e inovadores, essa oportunidade é pra você!

🎯 Suas principais responsabilidades:

1. Atuar em um time de operações colaborativo e criativo, contribuindo para a entrega de serviços de Telecom e TI;

2. Monitorar redes e processar incidentes de clientes;

3. Atender chamados via telefone, e-mail ou sistema de gestão;

4. Operar sistemas de tickets e ferramentas de monitoramento;

5. Configurar equipamentos de rede (Cisco, Juniper, Datacom) e manter documentação atualizada.

💡 Requisitos:

- Experiência prévia em Telecom, TI ou operadoras;

- Formação em Engenharias, Sistemas, Informática ou áreas afins;

- Conhecimentos sólidos em redes e nas tecnologias Cisco, Juniper e Datacom;

- Inglês avançado obrigatório;

- Desejável: familiaridade com ferramentas DevOps (Linux, Python, Django, Ansible).

🌱 O que oferecemos:

- Vale alimentação e refeição;

- Plano de saúde e odontológico, inclui dependentes, sem coparticipação;

- Day off e gift de aniversário;

- Licença Maternidade e Paternidade estendida;

- Programas de bem-estar, engajamento e reconhecimentos.

Se você está em busca de um novo desafio, quer fazer parte de um ambiente colaborativo, multicultural e que valoriza o crescimento profissional, vem crescer com a gente!

Recursos Humanos

IGN Telecomunicações do Brasil