Application Change Management System Engineer

Engenheiro de Sistemas – Gerenciamento de Mudanças de Aplicativos (SAP)Resumo da PosiçãoO Engenheiro de Sistemas de Gerenciamento de Mudanças de Aplicativos é responsável por garantir a integridade, estabilidade e disponibilidade dos sistemas, atuando na coordenação com diferentes áreas de suporte de TI para o gerenciamento eficiente de mudanças.

A atuação é voltada principalmente para ambientes SAP, em um contexto global e colaborativo.

Principais ResponsabilidadesRealizar suporte ao gerenciamento de mudanças no modelo Follow The Sun (FTS) para sistemas SAP.

Gerenciar atividades de congelamento de mudanças, janelas de migração e deploys em ambiente produtivo.

Conduzir atividades de upgrade e atualização de sistemas SAP.

Utilizar ferramentas como Solution Manager (ChaRM), Focused Build e STMS para transporte e controle de mudanças em mais de 30 ambientes (3 camadas e N+1).

Atuar em equipe global utilizando metodologia Agile.

Implementar e manter controles de gerenciamento de mudanças, assegurando integridade e disponibilidade dos sistemas.

Identificar, analisar e solucionar incidentes relacionados ao gerenciamento de mudanças.

Atuar como ponto focal para times técnicos, funcionais e de projetos no agendamento e execução de mudanças.

Promover melhorias contínuas nos processos de suporte e gestão de mudanças.

Participar de processos de Recuperação de Desastres (Disaster Recovery).

Disponibilidade para plantões fora do horário comercial, com eventual suporte aos finais de semana.

Requisitos TécnicosExperiência com SAP Solution Manager (ChaRM, Focused Build)Conhecimento em SAP Transport Management System (STMS)Conhecimento geral em SAPExperiência com ServiceNowDomínio de ferramentas Microsoft Office e SharePointInglês fluenteDiferenciais:Conhecimento em LiveCompareExperiência com SAP BASISDesenvolvimento em ServiceNowConhecimento em programação