Cloud Support Analyst – (Monitoramento Cloud) - 11255

Na Senior, tecnologia é construída em times colaborativos, com autonomia, responsabilidade e foco em impacto real no negócio.

Você atua em soluções que evoluem continuamente, lidando com desafios concretos e participando das decisões que moldam produtos usados por milhares de empresas.

Para impulsionar o ecossistema tech com a gente, conheça um pouco mais sobre o Manifesto de Tecnologia da Senior.

SOBRE O DESAFIO:Essa oportunidade é para atuar em nossa equipe de suporte e monitoramento em Cloud computing.

Nós fazemos o monitoramento de toda a estrutura de aplicações Senior rodando em nossos clientes Cloud!Atividades realizadas: Gestão de problemas; Criação de automações e integrações; Criação de relatórios para fins de auditoria de alertas; Atuar no balanceamento de carga dos servidoresQuem será seu time?Temos uma equipe sensacional, que vai te dar todo apoio! Atuamos um com time de alta performance, fazendo o monitoramento dos ambientes em cloud e atendimentos para suporte a tecnologia, buscando sempre pela satisfação do cliente, atendendo nossas demandas a fim de mitigar indisponibilidades não planejadas em nossos serviços e aplicações.

Nossos clientes e canais de distribuição estão por todo Brasil! Se você gosta de desafios, este é seu time.

Principais

Atuar diretamente na Gestão de Problemas, avaliando mudanças de comportamento e situações que ocorrem de forma recorrente a nível de aplicação; Atuar de forma proativa na Gestão de Problemas, trazendo indicadores e insumos para tomada de decisão em ações que mitiguem problemas relacionados a instabilidades e indisponibilidades; Atuar no balanceamento de carga dos servidores, em casos em que haja necessidade de ajuste de consumo, melhorando a performance das aplicações e integrações; Documentar e atualizar os procedimentos operacionais e de suporte relacionados aos serviços de nuvem; Participar de projetos de migração e implantação de soluções de nuvem.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Ensino superior completo em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas afins; Conhecimento em rotinas de Gestão de Problemas (ITIL); Experiência em administração de sistemas, redes e serviços de infraestrutura de TI; Habilidades de solução de problemas, análise crítica e atenção aos detalhes; Inglês intermediário, com boa habilidade de leitura e escrita.

O QUE PODE POTENCIALIZAR SUA CANDIDATURA: Certificações relevantes em nuvem, como AWS Certified Solutions Architect, Azure Fundamentals ou GCP Associate Cloud Engineer; Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, Opentelemetry, Prometheus, n8n); Conhecimento em contêineres e orquestração, como Docker e Kubernetes; Familiaridade com práticas de DevOps e metodologias ágeis.

Nossos benefícios:Convênio Médico e Odontológico; Seguro de Vida; PPLR - Participação nos lucros e resultados; Cartão Wiipo com benefícios flexíveis; Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas; TotalPass - Benefício de academias e bem-estar; OnHappy - Benefício de vantagens para viagens; Banco de horas; Empresa cidadã: Licença maternidade e paternidade estendida; Assistência natalidade; Assistência PET; Universidade Corporativa Senior; Plano de desenvolvimento de carreira.

O nosso jeito Senior de ser:Nossa cultura respeita as individualidades e potencializa as pessoas com inovação, colaboração e autonomia.

Acreditamos na pluralidade, pois as experiências e perspectivas são únicas, com oportunidades que incluem diversidade de pessoas e de pensamentos.

Porque é dessa forma que alcançamos grandes resultados, que geram o sucesso dos clientes, movidos pela dedicação de pessoas incríveis.

Estas informações são específicas para esta oportunidade, mas você pode conferir todas as nossas vagas e ainda mais sobre como é ser Senior na nossa página de carreiras: senior.com.br/carreirasSomos mais Senior!Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do país.

Com mais de 35 anos de história e atuação em todo o Brasil, impulsionamos a transformação digital de milhares de empresas por meio da tecnologia.

Expandimos nossa presença para o mercado internacional com a aquisição de uma empresa na Colômbia, fortalecendo nossa atuação na América Latina.

A qualidade das nossas soluções é resultado do trabalho de mais de 3.600 pessoas e de um portfólio completo voltado à alta performance.

Guiados pelo propósito de Potencializar Pessoas e Impulsionar Negócios, conquistamos por oito vezes o reconhecimento como Great Place to Work®.

Seguimos crescendo de forma consistente, valorizando pessoas, cultura e colaboração, porque impulsionar o futuro faz parte do nosso jeito de ser.

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