Especialista de TI

Somos uma datatech apaixonada por dados.

Transformamos informações em insights para que você possa tomar as melhores decisões para o seu negócio.

Estamos aqui para oferecer soluções que te ajudam a encontrar perfis de clientes que estejam buscando novas linhas de crédito, diminuir a sua exposição ao risco, e proteger sua empresa contra fraudes.

Nosso amplo portfólio de soluções inovadoras, estrutura sólida e mindset ágil formam uma combinação poderosa para conectar clientes e consumidores.

Assim, qualificamos a tomada de decisão, geramos oportunidades e evoluímos a inteligência em dados para escolhas inteligentes.

Aqui nós Inovamos a cada oportunidade e quando a diversidade cresce, a inovação cresce junto.

Você gostaria de trabalhar em uma empresa de inteligência de dados? E, o mais legal, ajudar a transformar positivamente a vida de pessoas e empresa?”Valorizamos a pluralidade e equidade de raça, cor, religião, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.

Se interessou ? Se inscreva já 😉#VemPraQuodResponsabilidades e atribuiçõesAtuar no suporte técnico de N1 a N3, atendendo incidentes e solicitações de TI.

Receber, registrar, categorizar, priorizar e acompanhar chamados via telefone, e-mail ou ferramenta ITSM.

Realizar atendimento ao usuário final, prestando suporte remoto e presencial quando necessário.

Monitorar alertas operacionais e de serviços, atuando de forma preventiva na resolução de incidentes.

Administrar usuários, grupos, permissões e políticas no Active Directory e Entra ID (Azure AD).

Suportar autenticação, acesso, MFA, redefinição de senhas e problemas de sincronização de identidades.

Administrar e prestar suporte à suíte Microsoft 365, incluindo:Exchange Online: caixas de correio, grupos, permissões e políticas básicas.

SharePoint Online: sites, bibliotecas, permissões e acesso dos usuários.

Microsoft Teams: criação e suporte a equipes, canais, políticas e permissões.

Gerenciar dispositivos corporativos por meio do Microsoft Intune (MDM):Inscrição e configuração de dispositivos.

Aplicação de políticas de conformidade e segurança.

Atuar com Windows Autopilot no provisionamento e preparo de dispositivos.

Apoiar a gestão de atualizações do ambiente de usuários via Windows Autopatch.

Operar e aplicar regras de Acesso Condicional, alinhadas às políticas de segurança da informação.

Manter a documentação técnica e base de conhecimento atualizadas.

Seguir e colaborar com processos de ITSM, alinhados aos frameworks ITIL e COBIT.

Sugerir melhorias nos processos de atendimento, automações e experiência do usuário.

Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificaçõesFormaçãoTecnólogo ou Bacharelado em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.

Igual ou maior que 5 anos de experiencia.

Conhecimentos Técnicos DesejáveisAtendimento e suporte técnico Help Desk N1, N2 e N3.

Active Directory e Entra ID (Azure AD).

Administração da suíte Microsoft 365:Exchange Online, SharePoint, Teams, Entra ID.

Intune MDM, Autopilot, Autopatch e Acesso Condicional.

Suporte a dispositivos Windows corporativos.

Ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, GLPI ou similares).

Noções de troubleshooting, análise de logs e diagnóstico de problemas.

Fundamentos de ITIL e COBIT.

DiferenciaisExperiência com Webex Calling e telefonia IP em nuvem.

Suporte a soluções de videoconferência Cisco (Webex Meetings, Webex Room Devices).

Integração de soluções Cisco com Microsoft Teams e salas híbridas.

Certificações Microsoft (Azure Fundamentals, Microsoft 365 Fundamentals).

Certificação ITIL Foundation ou COBIT Foundation.

Inglês básico/intermediário para leitura de documentação técnica.

Informações adicionaisNossos benefícios:Cuidamos bem dos nossos Quoders, então oferecemos um pacote completo de benefícios:Alimentação, aqui temos VR e VA, flexível, você pode dividir como quiser;Saúde: temos Assistência Médica Bradesco extensível a dependentes , com coparticipação;Assistência Odontológica;Pensando no seu bem-estar também oferecemos Auxílio Academia;Auxílio Creche para crianças de até 2 anos de idade;Seguro de Vida;PLR Anual que é pago conforme atingimento das metas estabelecidas;Para os Quoders que estão em modelo de trabalho Híbrido oferecemos Auxílio Mobilidade (estacionamento e gasolina), e para quem está remoto temos o Auxílio Home Office;Pensando no seu futuro oferecemos a Previdência Privada, para que você guarde seu dinheiro com segurança;E para o seu Desenvolvimento temos a UniQuod com cursos incríveis, além das parcerias com várias instituições de ensino.

Quer ser um Quoder? Então se candidate a nossas vagas e venha fazer parte desse time inovador!!!