SUPORTE TECNICO

A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 16 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Atualmente, contamos com mais de 10.000 #greaters atuando em todo o Brasil.

Estamos em busca de um talento para a posição de: Suporte Técnico (Help Desk)

📍 Modelo de atuação: Presencial em Fortaleza/CE

Missão Do Cargo

Prestar serviços de atendimento de Help Desk para a Superintendência de Logística e Patrimônio, atuando como ponto focal na Central de Atendimento para o gerenciamento de demandas operacionais e estratégicas da área.

Principais Responsabilidades

Receber, registrar e acompanhar solicitações via Central de Atendimento;

Gerenciar demandas relacionadas a controle de bens, suprimentos e distribuição;

Apoiar solicitações referentes a serviços de logística e transportes;

Atender demandas relacionadas à telefonia corporativa;

Realizar acompanhamento de solicitações de manutenção de ATMs (caixas eletrônicos);

Garantir o correto registro das informações e cumprimento dos prazos;

Interagir com áreas internas para resolução de chamados;

Assegurar qualidade no atendimento e satisfação dos usuários.

Requisitos e Qualificações

Ensino médio completo;

Experiência utilizando Excel, Word e Outlook;

Conhecimento intermediário em Excel;

Curso de capacitação na área de Qualidade no Atendimento ou Relacionamento com o Cliente (realizado nos últimos 36 meses, com comprovação);

Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao cliente;

Capacidade de lidar com múltiplas demandas e cumprir prazos.

Informações Adicionais e Benefícios

🚀 Oportunidades de desenvolvimento profissional

🍔 Vale Alimentação/Refeição | Pluxee

🚌 Vale transporte (opcional)

👓 Parceria com o SESC (saúde, lazer, turismo, esportes e assistência social)

📕 Parcerias educacionais

🤍 Wellhub

🤍 Plano de saúde e odontológico

Diversidade e Inclusão

Valorizamos a diversidade, equidade e inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as nossas vagas são afirmativas.

Faça parte do nosso time!

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