TÉCNICO DE INFRAESTRUTURA DE TI - NOC
Salário Estimado
R$ 7.200,00 - R$ 10.800,00
Descrição da Vaga
O Setor de TI da Fortlev está diretamente ligada aos processos de negócio da empresa com foco em automatizar os processos de negócio, sustentar as soluções, inovar e agregar valor à companhia. Buscamos um profissional para atuar em Monitoramento NOC, operação de servidores e suporte à infraestrutura.
Buscamos um profissional dinâmico e resiliente, com facilidade para transitar entre diferentes áreas e processos. É fundamental possuir um perfil analítico, com senso crítico apurado para identificar melhorias e um forte senso de urgência para garantir a continuidade operacional.
Responsabilidades e atribuições
- Monitorar a disponibilidade e a performance da infraestrutura de TI (servidores, redes e serviços) por meio do Zabbix, garantindo detecção proativa de falhas e anomalias.
- Receber, analisar e tratar alertas gerados pelo Zabbix, realizando o primeiro nível de resposta a incidentes e escalonando conforme matriz de responsabilidade.
- Acompanhar e atualizar dashboards no Grafana para visualização de métricas operacionais, SLAs e tendências de infraestrutura.
- Auxiliar na configuração de hosts, templates, triggers e itens de monitoramento no Zabbix, mantendo a cobertura adequada dos ativos cadastrados.
- Executar rotinas operacionais em servidores físicos e virtuais, incluindo verificação de saúde, aplicação de patches, backups e acompanhamento de capacidade (CPU, memória, disco).
- Realizar atividades de manutenção preventiva e corretiva de nível I nos ativos de infraestrutura, seguindo runbooks e procedimentos estabelecidos pela equipe.
- Instalar, configurar e desinstalar softwares, utilitários e agentes nos servidores e estações conforme demanda operacional.
- Documentar ocorrências, incidentes e resoluções no sistema de chamados, garantindo rastreabilidade e contribuindo para a base de conhecimento da área.
- Atender e orientar usuários quanto a dúvidas ou problemas decorrentes da utilização indevida dos recursos de tecnologia.
O que é essencial para nós:
- Aderência aos nossos valores;
- Ensino Técnico ou Superior (cursando ou completo) em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Análise de Sistemas ou áreas afins;
- Conhecimento básico em infraestrutura de TI: servidores, redes e sistemas operacionais (Windows Server / Linux);
- Noções de monitoramento de ambiente e conceitos de NOC;
- Domínio do ecossistema Microsoft 365.
- Experiência prática com Zabbix (criação de hosts, triggers e templates);
- Familiaridade com Grafana (consulta e construção de dashboards);
- Vivência prévia em ambiente NOC ou operações de infraestrutura;
- Experiência com sistema SAP;
- Conhecimento em virtualização (VMware, Hyper-V ou similares).
Local de trabalho: Serra - ES
Horário de trabalho: 12h às 21:48h, de segunda à sexta-feira;
O que a Fortlev proporciona:
- Vale alimentação;
- Café da manhã, almoço e café da tarde com lanches especiais;
- No Natal, temos um kit natalino bem recheado;
- Cafeteria na sede corporativa;
- Participação anual nos resultados (PPR) de até 4 salários;
- Prêmio de férias, 5 dias do salário base no retorno de férias;
- Seguro de vida, capital de até 15x o salário para o funcionário;
- Plano de saúde e assistência odontológica para você e seus dependentes;
- Assistência psicossocial;
- Convênio com o Gympass;
- Convênio Farmácia;
- Convênio com sistema S (Sesi, Senai, Sesc e Senac), de acordo com o local de contratação;
- Desconto na compra de passagens aéreas e hospedagens, através da parceria com a agência Cosmos;
- Desconto no aluguel de automóveis, através da parceria com a Movida;
- Para as mamães e papais: kit Fortbaby com uma bolsa de maternidade e cartão para compra de produtos para bebês;
- Kit escolar para filhos entre 02 a 14 anos;
- Acesso gratuito à uma plataforma com mais de 100 cursos exclusivos da Fortlev e com emissão de certificado;
- Plano de carreira com possibilidades para trilha de liderança ou de especialista;
- Ah, aqui você receberá um brinde no seu aniversário!
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