UX Writer Desenvolvedor(a) de IA Conversacional (pleno)

Na InBot, UX Writer é quem dá vida (e cérebro) pro assistente virtual: transforma briefing em conversas que resolvem, desenha jornadas guiadas, estrutura conteúdo de P&R, escreve instruções para IA generativa e garante uma experiência clara, humana e eficiente em cada canal.

Estamos buscando uma pessoa Pleno, com experiência prática em chatbots/assistentes virtuais, que consiga tocar projetos com autonomia, organizar fluxos com lógica e escrever com intenção.

Modelo de trabalho: híbrido – até 3x por semana presencial (região da Paulista – SP) Contrato PJ (MEI ou ME) Notebook e celular próprios Cartão Flash O que você vai fazer - Desenhar experiências conversacionais para assistentes virtuais: fluxos guiados e conversas orientadas a objetivo (suporte, onboarding, agendamentos, captação, etc.). - Planejar e estruturar jornadas (integradas ou não), definindo: etapas perguntas validações e orientações ao usuário mensagens de erro/retorno saídas e direcionamentos - Criar e organizar base de conteúdo - Escrever e refinar instruções para IA generativa (prompts e direcionamentos de comportamento), garantindo consistência, segurança e qualidade das respostas. - Definir persona e tom de voz, mantendo coerência com o contexto do cliente e com a experiência desejada. - Configurar e testar os fluxos na plataforma, entendendo a lógica de construção do bot e garantindo que a experiência esteja redonda. - Testar em canais reais (WhatsApp, Web, etc.) e ajustar conteúdo e comportamento com base no uso. - Participar de alinhamentos com cliente, ajudando a traduzir objetivos de negócio em soluções conversacionais.

O que esperamos de você - Experiência prévia como UX Writer em chatbots/assistentes virtuais (ou atuação muito próxima disso). - Escrita clara, estratégica e adaptável (não é sobre escrever bonito, é sobre escrever pra resolver). - Raciocínio lógico para desenhar fluxos eficientes e evitar conversas quebradas. - Boa prática com IA generativa no dia a dia, especialmente: escrever prompts melhores estruturar instruções revisar e refinar respostas com consistência - Capacidade de lidar com múltiplos projetos com organização e autonomia. - Boa comunicação para trabalhar com times (UX, dev, BI, projeto) e com cliente.

Diferenciais que contam pontos - Português + espanhol e/ou inglês. - Familiaridade com ferramentas de rotina (ClickUp, Loom, Loop, SharePoint, etc.). - Interesse por dados e melhoria contínua de jornada (pensar em experiência com base em evidências). - Vivência com projetos multicanal (principalmente WhatsApp).