AALISTA DE TECNOLOGIA I

Responsabilidades e Atividades

Apoiar a configuração e ativação de produtos de TIC dentro dos padrões técnicos e de qualidade da área;

SD-WAN: apoiar a configuração inicial de equipamentos Fortinet, a inclusão na gerência e as validações de conectividade;

Wi-Fi: apoiar survey, kick-off, configuração e acompanhamento pós-implantação (day after);

Infra TIC e Cloud: apoiar ativações de Cloud Plus, Cloud Server, Hosting, Azure e Office 365;

Onboarding: fazer configuração assistida, ativar os primeiros recursos e orientar o cliente no uso da solução;

Segurança: apoiar ativações de AntiDDoS, XDREDR e soluções correlatas;

Tramitar e atualizar ordens de serviço nos sistemas da área (CRM, SOM, entre outros).

Atender clientes, parceiros e áreas internas durante as ativações, com comunicação clara.

Criar e atualizar documentações técnicas, checklists e procedimentos operacionais.

Acompanhar analistas mais experientes para desenvolver autonomia técnica.

Competências Comportamentais

Vontade de aprender e curiosidade técnica.

Organização e atenção a detalhes.

Proatividade.

Comunicação clara e foco no cliente.

Trabalho em equipe.

Adaptabilidade em ambiente dinâmico e com vários produtos.

Competências Técnicas

Redes de computadores: TCPIP, VLAN, roteamento e VPN.

Sistemas operacionais Windows e Linux.

Conceitos de Cloud Computing e virtualização.

Fundamentos de segurança da informação e firewall.

Pacote Office e ferramentas de colaboração.

Requisitos Adicionais

Contato com Fortinet (FortiGate e FortiAP) ou certificações NSE 1 a 4.

Noções de VMware, Hyper-V ou Proxmox.

Noções de Microsoft Azure e Office 365.

Certificações de entrada, como CCNA, AZ-900 e Fortinet Fundamentals.

Benefícios

Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Médica: Sim, Assistência Odontológica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Dr Mais Saúde, Gympass, PsicologiaViva, entre outros