Analista de Chatbot e Automação [PRESENCIAL]

Se você gosta de tecnologia, automação e desenvolvimento de soluções, essa oportunidade pode ser para você!

Buscamos um(a) Analista de Chatbot e Automação para atuar presencialmente em nosso time técnico, desenvolvendo e acompanhando chatbots, automações e integrações, além de contribuir para a melhoria contínua das soluções e dos processos.

🔍 O que esperamos de você (Suas Responsabilidades)

- Criar, configurar e dar manutenção em chatbots e fluxos de atendimento;

- Desenvolver e manter integrações utilizando APIs REST, Python e FastAPI;

- Criar e acompanhar automações de processos e integrações com sistemas internos e canais digitais;

- Realizar testes, identificar falhas e apoiar na melhoria contínua das soluções desenvolvidas;

- Realizar atendimento ao cliente, conduzindo alinhamentos, esclarecendo dúvidas e acompanhando demandas e entregas;

- Manter comunicação clara com as equipes internas e stakeholders envolvidos nos projetos;

- Organizar, acompanhar e controlar as atividades, demandas, prazos e entregas sob sua responsabilidade.

🎯 Pré-requisitos

- Conhecimento em lógica de programação;

- Conhecimento em processos de integração utilizando APIs REST;

- Conhecimento em Python para criação e desenvolvimento de APIs com FastAPI;

- Conhecimento em bancos de dados relacionais;

- Conhecimento em ferramentas de automação.

💡 Diferenciais

- Experiência prévia com atendimento ao cliente

- Conhecimento prévio ou interesse pelo setor de saúde (rotinas hospitalares, clínicas, faturamento médico ou laboratórios).

- Noções de modelagem de processos

- Perfil proativo, responsável e organizado

- Noções de modelagem de processos

🎁 Benefícios que fazem a diferença

- Vale alimentação

- Plano de saúde (coparticipativo)

- Plano odontológico

- Day Off no aniversário

- 2 sessões mensais no Zenklub

- Gympass