ANALISTA DE DADOS E DOCUMENTOS PL (GESTAO DOCUMENTAL)

O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de cafés do Brasil!

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Responsabilidades e atribuições

• Atuar nos processos na ferramenta de Gestão Eletrônica de Documentos (GED), propondo melhorias ativas na arquitetura de informação, aprimorando a localização e identificando a origem e a aplicabilidade de documentos físicos, digitalizados e natos eletrônicos;
• Propor melhorias e transformação digital nos processos documentais conduzindo e garantindo o uso responsável, seguro e em conformidade com as leis de proteção de dados pessoais (LGPD e GDPR), incluindo as regras de marcação e o controle de acesso a informações sensíveis;
• Garantir que as políticas e processos de governança estão sendo realizados, assim como atualizá-las de acordo com as necessidades legais e alinhamento estratégico da CIA;
• Padronizar processos visando a unicidade e a consistência da informação, monitorar ativamente a qualidade e a integridade, identificando inconsistências e implementando ações corretivas em conjunto com as áreas responsáveis;
• Realizar o monitoramento e análise de métricas e KPIs da área, sugerindo inovações nos métodos de análise de indicadores, KPIs e OKRs;
• Atuar com autonomia na gestão de demandas (tickets) recebidas, assegurando o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLA) e a satisfação do cliente interno;
• Propor e contribuir para a otimização dos processos, impulsionando a transformação digital do setor;
• Apoiar ativamente a liderança na execução de projetos multidisciplinares que estejam sob a responsabilidade da Gestão de Serviços.
  
  
  

• Ensino superior completo em Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
  
  
  

• Experiência em processos de Governança de Documentos;
• Conhecimento em ferramentas de Workflow, BPM (Business Process Management) e ECM (Enterprise Content Management);
• Conhecimento nas leis de proteção de dados pessoais (LGPD, GDPR);
• Vivência na definição de termos de negócio, taxonomias e metadados;
• Conhecimento intermediário em Excel.
  
  
  

• Pós-graduação em Transformação Digital e ou áreas correlatas;
• Vivência em Centro de Serviços Compartilhados (CSC);
• Conhecimento em BI (Business Intelligence);
• Experiência em implementações de projetos;
• Conhecimento em linguagens de programação (Python, VBA ou SQL).
  
  
  

• Plano de Saúde compartilhado;
• Plano odontológico;
• Transporte;
• Refeição;
• Kit de Produtos mensal;
• Telemedicina e Terapia Online 100% custeadas pela empresa (estendido a dependentes);
• Seguro de Vida;
• Wellhub.