Analista de MIS Jr

🚀 Por que a NeoHype?

Fazemos parte de um grupo que está redefinindo o futuro do CX e da transformação digital no Brasil. Aqui, você vai atuar com autonomia, impacto real e visibilidade direta na construção do nosso pipeline de crescimento até 2026.

Principal Objetivo: O papel do analista de MIS é usar toda a tecnologia disponível para ajudar a empresa a extrair, refinar elaborando relatórios diferentes fontes (internas e externas). Através destes dados e tendo em conta que o analista deve compreender o contexto em que o negócio opera, pode fornecer ideias para a melhoria dos processos antecipando eventos e desenvolvimentos futuros.

🎯 O que você vai fazer:

· Extração e cruzamento de dados de diferentes fontes e interface com diferentes áreas do cliente;

· Responsável por construir relatórios e dashboards (PBI) para acompanhamento de resultados e indicadores operacionais;

· Análise e interpretação de resultados, buscando otimizações e inovações diárias com base em soluções analíticas;

· Interagir com times para entendimento das jornadas dos clientes, correlacionando aos levantamentos quantitativos e análises;

· Atuar como CX na construção de dashboard melhorando a experiência do usuário e resultados da Neobpo.

💡 Requisitos

· Visão de negócios e comunicação;

· Experiência com indicadores;

· Capacidade de transmitir conhecimento para os analistas Jr e Plenos.

· Capacidade de atuar sem acompanhamento em novos Produtos/Campanhas.

Experiência Desejável: 1 ano na função de Control Desk, Planejamento e/ou MIS.

Escolaridade: Ensino Superior Completo ou em curso.

Competências Técnicas Necessárias (imprescindível):

· Familiaridade com serviços de Call center;

· Experiência com tratamento de dados;

· Experiência no uso de ferramentas de inteligência de negócios (Microsoft Power BI) e estruturas de processamento de dados;

· Excelentes habilidades em estatística e produção de relatórios em PBI;

· Conhecimentos avançados em SQL Server (Criação de índices, tratamento de alto volume de dados), PBI, Excel;

· Conhecimentos intermediário em Python.

Interessado(a)?

Envie seu perfil e venha construir o futuro com a gente.

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Na Neohype, acreditamos que a inovação nasce da diversidade. Todas as nossas oportunidades são abertas a todas as pessoas, independentemente de raça, cor, religião, gênero, orientação sexual, nacionalidade, idade ou deficiência (PCD). Valorizamos as diferenças e incentivamos que candidatos de todos os perfis se apliquem.

A Neohype reserva-se o direito de alterar os requisitos, etapas do processo ou encerrar a vaga conforme as necessidades estratégicas do negócio, sem aviso prévio.