Analista de Sistemas Pleno

A Unimed BH

Somos a Unimed-BH, uma das melhores operadoras de planos de saúde do Brasil. Há mais de 50 anos, nosso propósito é cuidar da saúde, e esse cuidado se traduz em inovação contínua, qualidade com custo acessível, ética e sustentabilidade para oferecer o melhor serviço aos nossos mais de 1.500.000 de clientes.

O nosso compromisso é proporcionar um ambiente pautado pelo respeito, pelo acolhimento e pela valorização ao nosso time de mais de 10 mil profissionais, entre colaboradores administrativos, assistenciais e médicos cooperados.

Todas as nossas oportunidades também são destinadas a pessoas com deficiência, pessoas de todas as orientações sexuais e identidades de gênero, de diferentes raças e etnias, e idades, sem qualquer tipo de distinção.

Acreditamos que agilidade e simplicidade são a melhor forma de trabalhar e estamos sempre prontos para sugerir novas soluções para serviços e produtos, afinal, a inovação está no nosso DNA, o que nos leva a inspirar nossos colaboradores a atuarmos juntos, como um só time, com foco do cliente.

Para isso, oferecemos um ambiente propício ao desenvolvimento e benefícios atrativos de mercado. Esperamos você para seguirmos juntos cuidando da saúde!

Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas Pleno com forte capacidade analítica e boa comunicação para atuar no monitoramento, sustentação e melhoria contínua dos sistemas corporativos, atuará na conexão entre as áreas de Sistemas, Infraestrutura, Segurança e Negócios.

É necessário que tenha:

• Formação superior completa em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
• Ter atuado como Analista de Sistemas / Sustentação / Operações;
• Experiência consolidada em sistemas relacionados à cadeia de suprimentos
• Conhecimento em monitoramento e observabilidade (logs, métricas e alertas);
• Ter realizado análise de logs de aplicações, servidores web (Tomcat) e sistemas Linux/Windows;
• Experiência com gerenciamento de incidentes, problemas e mudanças;
• Ter utilizado ferramentas de ITSM e controle de chamados;
• Experiência com banco de dados Oracle e linguagem PL/SQL (procedures, functions, packages, triggers);
• Vivencia com sistemas operacionais Linux e Windows Server;
• Ter atuado com integração entre sistemas (SOAP, JSON, XML, HL7, APIs REST)
• Aplicações web e servidores (ex.: Tomcat, Docker)
• Experiencia com pacote Office (nível intermediário a avançado);

Será um diferencial:

• Experiência no setor de saúde.

Como será seu dia a dia:

• Analisar e monitorar sistemas, aplicações, servidores e bancos de dados, identificando incidentes, anomalias e falhas com atuação preventiva e reativa
• Investigar incidentes e conduzir análise de causa raiz, em conjunto com fornecedores e equipes internas, propondo e implementando correções, ajustes e melhorias técnicas
• Gerenciar chamados e incidentes, garantindo prazos, qualidade das entregas, registro e documentação de soluções e lições aprendidas
• Realizar análise de logs (aplicações, Tomcat, Linux e Windows) e apoiar o suporte técnico na resolução de incidentes de média e alta complexidade
• Manter e evoluir o monitoramento, apoiando a definição de boas práticas de disponibilidade, confiabilidade e observabilidade dos sistemas
• Atuar como interface entre áreas técnicas e de negócio, facilitando a comunicação entre sistemas, infraestrutura, fornecedores e stakeholders
• Apoiar implantações e melhorias sistêmicas, incluindo testes, homologações e validação de soluções junto a fornecedores
• Gerenciar fornecedores e integrações, abrindo e acompanhando chamados, garantindo SLAs, mapeando e documentando integrações entre sistemas e parceiros
• Participar de projetos e evolução contínua, elaborando especificações técnicas, conduzindo testes de aceitação e apoiando a gestão de mudanças
• Atuar com autonomia na gestão de problemas e na interação com áreas de negócio;
• Dentre outras atividades inerentes ao cargo.

Horário e Local de Trabalho:

• Carga horária: 44 horas semanais - Segunda a Sexta
• Regime de trabalho: Híbrido
• Local: Sede – Bairro Funcionários

A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de idade, gênero, orientação sexual, cor, raça, religião ou deficiência.