Analista de Soluções Cloud - Suporte (Azure e AWS)

Estamos em busca de um(a) colaborador – Pessoa Analista de Soluções Cloud | Suporte (Azure e AWS) para integrar o time de Gerenciamento Cloud da Teltec Data, atuando na sustentação, administração e evolução de ambientes em nuvem Microsoft Azure e AWS.

Essa pessoa terá um papel essencial na estabilidade, segurança e performance dos ambientes de nossos clientes, atuando em cenários enterprise, com foco em governança, automação, boas práticas e resolução de incidentes complexos. 🚀

#VemPraTeltecData 💙

Responsabilidades e atribuições

SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO:

• Prestar suporte aos clientes da Teltec, atuando diretamente no tratamento de requisições, incidentes, configurações e mudanças de terceiro nível, com foco em soluções de Cloud;
• Atuar no suporte nível 2/3 em ambientes cloud (Azure e AWS);
• Diagnosticar e resolver incidentes complexos (rede, identidade, compute, storage);
• Operar e manter arquiteturas baseadas em: Landing Zones (CAF / Enterprise Scale), Hub-Spoke, Multi-conta (AWS Organizations);
• Gerenciar recursos como: VMs, containers (AKS/EKS), App Services, Storage (Blob, S3, Files), Banco de dados (PaaS e IaaS);
• Implementar e manter: Monitoramento (Azure Monitor, CloudWatch), Backup e Disaster Recovery;
• Apoiar times de DevOps e arquitetura, atuar em mudanças (GMUD), análise de impacto e troubleshooting avançado;
• Garantir boas práticas de segurança e governança;
• Resolver incidentes de terceiro nível reportados pelos clientes;
• Analisar o monitoramento de serviços, infraestrutura e aplicações, propondo melhorias e otimizações contínuas;
• Participar da pesquisa de novas tecnologias, atualizando conhecimentos e propondo melhorias na infraestrutura dos serviços;
• Antecipar problemas, tomando iniciativas para melhorias de processos e aprendizado contínuo;
• Orientar os clientes na melhor utilização dos serviços ofertados;
• Documentar as atividades técnicas realizadas.
  
  
  

• Certificações Microsoft Azure AZ-104, AZ-700, MS102 e AWS Practitioner, AWS Certified Solutions Architect – Associate;
• Experiência em suporte a infraestrutura Cloud Azure;
• Experiência em suporte a infraestrutura Cloud AWS;
• Conhecimento em práticas e configurações de segurança para Azure e AWS;
• Conhecimento em Azure Virtual WAN;
• Conhecimento em configuração de aplicações no Entra ID;
• Compreensão de VPN, peering e gerenciamento de tráfego;
• Familiaridade com ferramentas de observabilidade como Azure Monitor, Amazon CloudWatch e Zabbix.
  
  
  

• Experiência anterior em empresas de prestação de serviços gerenciados;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows Server e Linux Server.
  
  
  

• Convênio médico;
• Convênio odontológico;
• Seguro de vida;
• Plano de Saúde Pet – Guapeco;
• Convênio SESC;
• Convênio ACATE;
• Clube de vantagens com parceiros como Conexa Saúde, Psicologia Viva Conexa, Wellhub (Gympass) e Feirinha da Caju;
• TecMassage: sessões de massagem no escritório para mais qualidade de vida.
  
  
  

• Vale-alimentação;
• Vale-transporte;
• Benefícios flexíveis: escolha como utilizar (refeição, alimentação, saúde, educação ou mobilidade).
  
  
  

• Redução de carga horária para amamentação, apoiando o retorno ao trabalho das novas mamães com mais acolhimento e equilíbrio.
  
  
  

• 100% de subsídio em certificações técnicas;
• Programa de bolsa de estudos (Pós-graduação, MBA e especializações);
• Programa de idiomas;
• Playbooks, trilhas e formação contínua dentro da estrutura da Teltec.
  
  
  

• Programa Runtec: incentivo para participação em competições esportivas;
• Modelo híbrido de trabalho;
• Café, frutas e snacks disponíveis no escritório.
  
  
  

• Day Off no aniversário;
• Programa “Indique e Ganhe” (bonificações por indicações contratadas);
• Parcerias exclusivas com descontos em educação, mobilidade, eletrodomésticos e muito mais.
• *Os benefícios podem variar por unidades, modalidades contratuais e/o sofrer alterações em decorrência do orçamento anual.