Analista de Suporte SRE

A PSM Company é especializada na identificação de Talentos para as áreas de TI / Telecom como também para as áreas operacionais e administrativas. Nossa história de sucesso, está baseada em nosso modelo de negócios que proporcionam assertividade e qualidade no processo seletivo, baixo Turn Over e isenção de riscos e passivos trabalhistas.

O que Buscamos?

Analista de Suporte SRE

Requisitos:

• Experiência mandatória com suporte técnico N3 com ITOC e SRE;
• Experiência com observabilidade: métricas, logs e traces;
• Experiência com Git para versionamento de runbooks e configurações;
• Experiência com sistemas ITSM e com Azure DevOps para gestão de backlog;
• Conhecimento funcional de protocolos de rede: TCP/IP, HTTP/HTTPS, SSH, DNS;
• Experiência com ambientes Linux (linha de comando, logs, processos) e Windows;
• Experiência com monitoramento de banco de dados e aplicações (Middleware);
• Experiência com monitoramento de ambiente virtualizado;
• Experiência com tratamento de alertas, incidentes e identificando falsos positivos;
• Capacidade de documentar procedimentos;
• Experiência com IA (LLMs);
• ITIL Foundation v3 ou v4;
• Ensino Superior - Cursando ou Completo

Residir em Brasília/DF

Vaga CLT – modelo híbrido

O que oferecemos?

Vale Refeição ou Alimentação;

Assistência Médica e Assistência Odontológica;

Auxílio creche;

Convênio com Farmácia;

Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas;

Parceria de descontos com Seguro Auto e Residência;

Wellhub;

Seguro de Vida;

Promovemos um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor. Não fazemos distinção por raça, cor, religião, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade. Todas as candidaturas serão consideradas. O seu interesse em participar deste processo seletivo, automaticamente consente, autoriza e concorda que a PSM COMPANY, no papel de CONTROLADORA, tome decisões referentes ao tratamento de seus dados pessoais para esta finalidade específica, em conformidade com a Lei nº 13.709 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).