Analista de TI Júnior

Responsabilidades da vaga: 1- Prestar atendimento remoto e/ou presencial para resolver demandas recebidas, abordando problemas de 1o nível relacionados à infraestrutura. 2- Solucionar problemas de 1o e 2o níveis em sistemas, aplicativos e equipamentos. 3- Esclarecer dúvidas e fornecer orientação técnica sobre as demandas recebidas. 4- Participar ativamente de projetos de melhoria tecnológica. 5- Registrar e controlar incidentes e requisições, garantindo um acompanhamento eficiente do fluxo de trabalho. 1- Exigências: Escolaridade Mínima: Ensino Superior Português (Nativo), 2- Experiência na função. 3- Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Sistemas Operacionais: Linux, Mac OS, Windows Outros programas: 4- Servidores de E-mail, Servidores Proxy, 5- Escolaridade: Ensino superior completo em áreas relacionadas a tecnologia da informação. 6- Certificações Desejáveis: Certificações Microsoft (Office 365/Sharepoint/Azure). Certificações relacionadas a Sonicwall/Ubiquiti/ Zabbix/3CX. 7- Requisitos Técnicos: Conhecimento prático de aplicativos da suíte Microsoft Office 365, software de controle remoto, antivírus, software de acesso remoto. 8- Conhecimento prático dos conceitos de servidor, armazenamento e rede. Requer experiência comprovada em solução de problemas com hardware e software, incluindo acesso remoto/VPN e rede sem fim. 9- Capacidade de suporte e solução de problemas de hardware e software relacionados ao PC. 10- Resolução de problemas de LAN / WAN. 11- Requisitos comportamentais: Perfil proativo; Bom relacionado intrapessoal; Capacidade de gerir problemas e pessoas.