Analista Pleno de Suporte em TI
Salário Estimado
R$ 8.280,00 - R$ 12.420,00
Descrição da Vaga
Se você possui experiência em Analista Pleno de Suporte em TI, é focado(a) em resultados, curioso(a) e tem interesse em fazer parte de uma empresa que está crescendo de forma rápida em um mercado inovador, o seu ambiente é aqui na Modular. Temos um compromisso com a inovação, sustentabilidade e excelência técnica. Nossa equipe é apaixonada por criar soluções de infraestrutura de alta qualidade e trabalha em um ambiente colaborativo e dinâmico. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está moldando o futuro da tecnologia de Data Centers.
Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de inovação.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte aos usuários nas ferramentas corporativas usando recursos tecnológicos homologados pela empresa
- Realizar troubleshooting de problemas dos usuários e do ambiente operacional sugerindo ações corretivas atuando na causa raiz dos problemas evitando reincidência
- Ter domínio do ambiente Microsoft Azure na administração de contas de usuários, atribuição de licenciamento, gestão de privilégios de acessos e suporte do pacote Office 365
- Orientar e ensinar seus colegas na melhor forma de implementar e controlar o portfólio de hardware e softwares corporativos
- Atualizar-se sobre novas tendências, técnicas, materiais, equipamentos e procedimentos que possam impactar sua atividade mediante acessos à Internet, leitura de bibliografia especializada, contatos, participação em eventos do segmento etc. e posicionar o superior, para ciência e providencias.
- Capaz de gerar informações gerenciais para divulgação e controle de KPIs
- Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação, Redes de Dados, Networking, Segurança em Firewalls;
- Desejável cursos de especialização em Gestão de Incidentes, Firewalls, Ambientes LAN/WAN;
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento Domínio e em gestão do Pacote Office 365,
- Desejável conhecimento em metodologias ágeis e com uso de JIRA.
- Conhecimento de ITIL e COBIT são desejáveis e considerados um diferencial
- Conhecimento de sistemas de Backup Cloud e On Premisses da Veem, Acronix
- Refeitório no local;
- VR;
- Assistência Médica(com coparticipação)
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- VT / Fretado / Auxílio Mobilidade;
- Totalpass;
- Local de trabalho: Santana de Parnaíba;
- 44 horas semanais.
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