Analista SRE (Azure)

Responsabilidades e atribuições

• Analista SRE Azure para atuar na sustentação, administração e melhoria contínua dos ambientes de tecnologia da companhia, com foco em Microsoft Azure, observabilidade, automação operacional, análise de incidentes e confiabilidade dos serviços críticos.
• O profissional apoiará a operação dos workloads em Azure, atuando em administração, troubleshooting, monitoramento, disponibilidade, performance, automações e boas práticas de sustentação cloud.
• A posição exige boa base técnica em infraestrutura, cloud, monitoramento, análise de logs, automação e operação de ambientes críticos, além de boa comunicação para interação com fornecedores, times técnicos e áreas internas.
• Administrar e sustentar workloads em Microsoft Azure, apoiando a operação diária dos ambientes cloud.
• Atuar no troubleshooting de recursos Azure, incluindo máquinas virtuais, redes, storage, conectividade, permissões, performance, disponibilidade e integrações.
• Apoiar a evolução da observabilidade dos ambientes críticos, contribuindo com métricas, logs, eventos, dashboards, alertas e indicadores de disponibilidade.
• Apoiar a definição, priorização e validação de dashboards operacionais, técnicos e executivos.
• Traduzir necessidades dos times de infraestrutura, cloud, redes, segurança e aplicações em requisitos técnicos para o fornecedor.
• Apoiar a criação de visibilidade sobre servidores, redes, links, bancos de dados, aplicações, integrações, ambientes cloud e serviços críticos.
• Contribuir para a criação de alertas mais acionáveis, reduzindo ruído operacional e melhorando a resposta a incidentes.
• Apoiar demandas relacionadas a Azure Monitor, Log Analytics, diagnósticos, análise de logs e alertas nativos dos recursos cloud.
• Participar da análise de incidentes, correlação de eventos, identificação de causa raiz e proposição de ações corretivas e preventivas.
• Contribuir com automações operacionais utilizando PowerShell, Azure CLI, Bash, Python ou ferramentas similares.
• Apoiar iniciativas DevOps relacionadas a deploys, pipelines, versionamento, padronização de ambientes, documentação e redução de atividades manuais.
• Apoiar a integração da plataforma de observabilidade com ferramentas de ITSM, canais de comunicação, NOC, fluxos de escalonamento e processos de incidentes.
• Acompanhar indicadores de saúde, capacidade, disponibilidade, performance, MTTR, reincidência de incidentes e qualidade da monitoração.
• Participar da construção e manutenção de runbooks, documentações técnicas, mapas de monitoração, procedimentos operacionais e evidências de sustentação.
• Interagir com fornecedores, times internos e áreas técnicas para resolução de problemas, melhoria contínua e evolução dos ambientes cloud e da plataforma de observabilidade.

Requisitos e qualificações

• Experiência prática com administração ou sustentação de ambientes Microsoft Azure.
• Conhecimento em recursos Azure como Virtual Machines, Virtual Network, NSG, Storage Account, Azure Monitor, Log Analytics, Backup, identidade e permissões.
• Experiência em troubleshooting de infraestrutura cloud, conectividade, servidores, aplicações, logs e performance.
• Vivência com ambientes Windows Server e Linux.
• Conhecimento em monitoramento de infraestrutura, preferencialmente com Zabbix, Elastic Search e kibana.
• Capacidade de interpretar logs, métricas, eventos e alertas para apoio à resolução de incidentes.
• Conhecimento intermediário em automação com PowerShell, Azure CLI, Bash ou Python.
• Conhecimento de DevOps, CI/CD, versionamento, documentação técnica e gestão de mudanças.
• Boa comunicação para interface com fornecedores, times técnicos e áreas internas.
• Organização para documentar procedimentos, evidências, runbooks e critérios de aceite.

Requisitos desejáveis:

• Conhecimento em Elastic Stack: Elasticsearch, Kibana, Logstash, Filebeat ou Metricbeat.
• Vivência com Azure DevOps, GitHub Actions ou pipelines de CI/CD.
• Noções de Kubernetes, AKS, Docker ou containers.
• Conhecimento em Infrastructure as Code, como Terraform ou Bicep.
• Experiência com criação ou validação de dashboards técnicos e executivos.
• Conhecimento em práticas SRE, como SLI, SLO, redução de MTTR, postmortem e melhoria contínua.

Certificações desejáveis: Qualquer uma das certificações abaixo serão consideradas diferenciais:

• Microsoft Certified: Azure Administrator Associate — AZ-104.
• Microsoft Certified: Azure DevOps Engineer Expert — AZ-400.
• Zabbix Certified Specialist.
• Elastic Certified Engineer.
• HashiCorp Certified: Terraform Associate.