Consultor/Consultora Salesforce CRMA

Responsabilidades:

• Atuar como referência técnica e funcional em soluções de Analytics dentro do ecossistema Salesforce.
• Levantar requisitos de negócio, conduzir workshops e apoiar a definição de indicadores estratégicos e KPIs.
• Projetar, desenvolver e implementar dashboards, relatórios e análises utilizando Salesforce CRM Analytics (CRMA) e Tableau.
• Construir e otimizar Dataflows, Recipes, Datasets, Lenses e Dashboards para suportar a tomada de decisão orientada por dados.
• Desenvolver modelos analíticos e métricas de negócio alinhados às necessidades das áreas de Vendas, Atendimento, Marketing e Operações.
• Integrar dados provenientes de Salesforce, Data Cloud e fontes externas, garantindo consistência e confiabilidade das informações.
• Garantir boas práticas de governança, qualidade, segurança e performance dos dados.
• Traduzir dados complexos em insights acionáveis para stakeholders técnicos e executivos.
• Apoiar iniciativas de transformação digital e adoção de cultura data-driven nos clientes.
• Atuar em conjunto com equipes multidisciplinares, apoiando estimativas, propostas técnicas e definições de roadmap analítico.
• Mentorar consultores e analistas, disseminando conhecimentos e melhores práticas.
  
  

Qualificações:

• Experiência sólida com Salesforce CRM Analytics (CRMA / Einstein Analytics).
• Experiência prática no desenvolvimento de dashboards e visualizações utilizando Tableau Desktop, Tableau Cloud ou Tableau Server.
• Conhecimento avançado em modelagem de dados analítica e definição de métricas de negócio.
• Experiência com Dataflows, Recipes, Datasets e Lenses no CRM Analytics.
• Conhecimento de SAQL e/ou Tableau Calculated Fields.
• Vivência na criação e monitoramento de KPIs relacionados a Vendas, Atendimento e Marketing.
• Experiência com processos de ETL/ELT e integração de dados.
• Conhecimento em APIs, Data Cloud, Data Lakes e outras fontes de dados corporativas.
• Experiência com Salesforce Sales Cloud e/ou Service Cloud.
• Capacidade de atuar em todo o ciclo da solução, desde levantamento de requisitos até implantação e sustentação.
  
  

Diversidade, Inclusão e Pertencimento

Na Capgemini, você pode ser quem você é. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente inclusivo por meio de comitês como:

• Women@Capgemini – Empoderamento feminino e equidade de gênero.
• Capgemini Black – Representatividade e valorização da cultura negra.
• LGBTQIA+@Capgemini, Capgemini Accessibility, entre outros.
  
  

Nosso compromisso é contínuo: somos reconhecidos pela GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE e Ethisphere como uma das empresas mais éticas e inclusivas do mundo. Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.

Desenvolvimento e Benefícios

Aqui, você é protagonista da sua carreira! Oferecemos:

• Plano de carreira estruturado e trilhas personalizadas de aprendizado.
• Universidade Corporativa, com acesso a Harvard, Pluralsight.
• Certificações oficiais com parceiros como SAP, AWS, Microsoft, Salesforce.
• Idiomas com EF Education First (Inglês, Espanhol, Francês e Alemão).
  
  

Bem-estar completo:

• Assistência médica e odontológica.
• Totalpass e Equilibrium (saúde física e mental).
• Previdência privada e seguro de vida.
• Programa Family Care: licenças maternidade e paternidade estendidas, apoio à fertilidade, orientação personalizada em saúde e bem-estar.
• Vale-refeição, auxílio home office, clube de benefícios e muito mais!
  
  

Make it Real

Na Capgemini, liberamos a energia humana por meio da tecnologia para construir um futuro mais inclusivo, sustentável e inovador. Se você compartilha desses valores, venha transformar o mundo com a gente!