Desenvolvedor .NET Sênior

Desenvolvedor(a) .NET Sênior

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Desenvolvedor(a) .NETSênior para atuar no desenvolvimento, evolução e sustentação de chatbots, assistentes virtuais e soluções conversacionais voltadas à automação de atendimento e jornadas digitais. Procuramos um profissional com sólida experiência na plataforma BLiP, capaz de liderar tecnicamente iniciativas, propor melhorias de arquitetura e garantir a melhor experiência para usuários e clientes.

Principais responsabilidades

• Desenvolver, implementar e manter chatbots e assistentes virtuais utilizando a plataforma BLiP.
• Criar fluxos conversacionais eficientes, intuitivos e escaláveis.
• Realizar integrações com APIs, sistemas internos, CRMs e plataformas de terceiros.
• Desenvolver e manter scripts em JavaScript para personalização de fluxos e regras de negócio.
• Atuar na identificação e resolução de incidentes complexos.
• Monitorar indicadores de performance, propondo melhorias contínuas na experiência conversacional.
• Participar da definição de arquitetura e melhores práticas para soluções de atendimento digital.
• Apoiar tecnicamente profissionais de níveis júnior e pleno.
• Trabalhar em conjunto com equipes de Produto, UX, Negócios e Tecnologia para evolução das jornadas conversacionais.
• Garantir qualidade, documentação e governança das soluções implementadas.
  
  

Requisitos

• Experiência sólida com desenvolvimento de chatbots na plataforma BLiP.
• Conhecimento avançado em construção de fluxos conversacionais.
• Experiência com integrações via APIs REST e Webhooks.
• Conhecimento em JavaScript e lógica de programação.
• Experiência com versionamento de código (Git).
• Conhecimento em arquitetura de soluções digitais e integrações.
• Vivência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
• Experiência em análise de métricas e monitoramento de bots.
• Capacidade de atuar de forma consultiva e liderar tecnicamente projetos.
  
  

Diferenciais

• Certificações relacionadas à plataforma BLiP.
• Experiência com IA Generativa e integração de LLMs (OpenAI, Azure OpenAI, Gemini, Claude, entre outros).
• Conhecimento em NLP/NLU.
• Experiência com Power Platform, Azure ou AWS.
• Vivência em contact center, customer experience ou atendimento digital.
• Conhecimento em WhatsApp Business API e canais digitais.
  
  

Competências comportamentais

• Perfil analítico e orientado à resolução de problemas.
• Excelente comunicação e capacidade de negociação.
• Proatividade e senso de dono.
• Organização e gestão de prioridades.
• Facilidade para trabalhar em equipe e compartilhar conhecimento.
  
  

Formação

• Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
  
  

Nível de experiência

• Sênior (5+ anos de experiência em desenvolvimento de soluções conversacionais e/ou automação de atendimento digital).