Developer App Engine

Estamos em busca de um(a) ServiceNow App Engine Developer para atuar no desenvolvimento, customização e sustentação de aplicações na plataforma ServiceNow, com foco em App Engine. O profissional será responsável por construir soluções escaláveis, automatizar processos de negócio e integrar sistemas corporativos, garantindo aderência às melhores práticas da plataforma.

Responsabilidades

• Desenvolver aplicações customizadas utilizando ServiceNow App Engine Studio

• Configurar e customizar módulos da plataforma ServiceNow (ITSM, HRSD, CSM, ou outros conforme contexto)

• Criar e manter:

• Business Rules

• Script Includes

• UI Policies

• Client Scripts

• Flow Designer / Workflows

• Desenvolver interfaces utilizando Service Portal / UI Builder

• Projetar e implementar integrações via:

• REST/SOAP APIs

• MID Server (quando necessário)

• Modelar dados (tabelas, relacionamentos, ACLs)

• Garantir governança e boas práticas (Scoped Apps, Update Sets, Source Control)

• Atuar na resolução de incidentes e melhorias contínuas da plataforma

• Colaborar com times de produto, arquitetura e negócio para definição de soluções

Requisitos obrigatórios

• Experiência com desenvolvimento na plataforma ServiceNow

• Conhecimento sólido em:

• JavaScript (server-side e client-side na plataforma)

• ServiceNow App Engine / Studio

• Flow Designer

• Experiência com modelagem de dados e segurança (ACLs)

• Vivência com integrações via APIs REST/SOAP

• Conhecimento em versionamento (Git) e boas práticas de desenvolvimento

• Inglês técnico (leitura de documentação e troubleshooting)

Requisitos desejáveis

• Certificações ServiceNow:

• CSA (Certified System Administrator)

• CAD (Certified Application Developer)

• Experiência com:

• Service Portal ou UI Builder

• IntegrationHub

• MID Server

• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum/Kanban)

• Experiência com CI/CD na ServiceNow

Competências comportamentais

• Pensamento analítico e orientação a solução

• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa

• Boa comunicação com stakeholders técnicos e de negócio

• Proatividade e autonomia

Diferenciais

• Experiência com grandes implementações ou ambientes enterprise

• Conhecimento em outras plataformas low-code/no-code

• Experiência com automação de processos corporativos