Estágio em APIs

Sobre a Empresa

É possível transformar o mundo?

Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!

Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 9 milhões de cooperados.

Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições e com mais de 4,6 mil pontos de atendimento distribuídos em todo o Brasil.

Propósito e Visão

Propósito: Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.

Visão: Proporcionar a melhor experiência financeira aos cooperados.

Aqui promovemos a diversidade, equidade, inclusão e valorizamos as diferenças. Por isso, nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de gênero, orientação sexual, crenças, raça/etnia, condições físicas e mentais ou idade.

Horário: De segunda a sexta, 12h30 às 18h30

Contratação: Estágio

Nível: Profissional

Descrição e Responsabilidades

A área de Soluções de Atendimento aos Cooperados tem como missão fornecer um serviço de alta qualidade por meio dos canais de voz e digital, oferecendo suporte e soluções aos nossos cooperados.

Atividades

• Apoiar o suporte técnico às APIs do Sicoob, atuando na identificação e encaminhamento de demandas relacionadas a integrações e uso das soluções.
• Atender cooperados, cooperativas e desenvolvedores(as) por meio de canais digitais, com orientação da equipe, garantindo clareza nas informações prestadas.
• Auxiliar no acompanhamento e na organização de chamados técnicos, contribuindo para o registro adequado e o fluxo de atendimento.
• Apoiar a leitura e compreensão de documentações técnicas, incluindo especificações do Banco Central, com suporte do time.
• Contribuir para a análise de Swagger e para a elaboração ou atualização de documentações no Postman.
• Auxiliar na criação e revisão de códigos utilizados em APIs, sempre com acompanhamento e validação de profissionais da equipe.
• Apoiar o registro, a comunicação e o encaminhamento de falhas ou comportamentos inesperados das APIs para as áreas responsáveis.
• Participar de iniciativas de melhoria contínua dos atendimentos e processos, compartilhando aprendizados e sugestões.
  
  

Requisitos

Requisitos Obrigatórios:

• Estar cursando graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
• Leitura e compreensão de conteúdos técnicos em inglês.
• Conhecimento intermediário nas ferramentas do Microsoft Office 365.
• Conhecimento de comunicação REST;
• Conhecimento em HTML e CSS.
• Interesse em atuar com suporte técnico, integração de sistemas e atendimento digital.
  
  

Requisitos Desejáveis

• VIvência acadêmica ou prática com alguma linguagem de programação, como Java, .NET, C#, Python, PHP ou Node.js.
• Compreensão de lógica de programação.
• Vivência com documentação técnica de APIs.
• Vivência com ferramentas de teste de requisições, como Postman ou Insomnia.
  
  

Benefícios: Auxílio-Creche/ Babá, Bolsa de Estudos para Graduação e Pós-Graduação, Cesta Natalina, Day off - fim de ano, Licença maternidade estendida, Licença paternidade estendida, Participação nos Resultados (anual), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência Privada Multipatrocinada, Programa de Desenvolvimento de Soft e Hard Skills, Programa de Mobilidade Interna - Match Oportunidades Internas, Programa Viver Bem, Seguro de Vida, Universidade Corporativa Sicoob, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte (opcional), Wellhub