Líder de Serviços e Eficiência Operacional (Remote)

Conheça a nossa banda!

Inovadora. Com garra e vontade de dominar o mundo quando o assunto é trade marketing. Empresa de tecnologia de Floripa que valoriza o comprometimento com as entregas e resultados, prezando por relações colaborativas e humanas. Aqui respeitamos a diversidade e valorizamos a autenticidade de cada pessoa. Para subir no palco com a gente, é indispensável respeitar as diferenças.

Qual será seu papel?

Coordenar a operação de Stage Ops, com foco em inovação e serviços, com a mentalidade de um "Engenheiro de Processos e Dados". Sua missão será transformar operações manuais em esteiras automatizadas, escaláveis e auditadas por tecnologia.

Você será a pessoa técnica por trás da otimização de processos, combinando Inteligência Artificial, automações e análise de dados para eliminar retrabalho, elevar a qualidade de dados das bases dos clientes e garantir eficiência operacional com foco em ganho de margem e qualidade superior para o cliente.

Como será seu dia a dia:

• Automação e IA na Veia: Mapear cadastros manuais e fluxos operacionais, implementando IAs generativas (via APIs), Engenharia de Prompt e automações para auditar, validar e categorizar dados em tempo real.
• Saneamento e Data Quality: Criar e executar rotinas periódicas de higienização de bases de dados, eliminando duplicidades, dados incompletos e inconsistências (PDVs fantasmas, erros de grafia).
• Análise de Causa Raiz: Analisar padrões e tendências de erros recorrentes para corrigir o processo na sua origem, impedindo que o time ou o cliente continuem falhando no mesmo ponto.
• Engenharia e Modelagem de Processos: Desenvolver soluções sob a ótica de "construir para escalar", evitando remendos pontuais e construindo arquiteturas sustentáveis.
• Liderança Técnica e Capacitação: Guiar e treinar uma parcela da equipe operacional para operar a "máquina automatizada" que você construiu, liberando a capacidade do time para atividades de maior valor.
• Pesquisa, Autonomia e Custo-Benefício: Explorar, testar e selecionar novas ferramentas e tecnologias (avaliando ROI, viabilidade técnica e financeira) com total liberdade para inovar.
• Mão na Massa e Rotina: Executar com disciplina as rotinas operacionais e burocráticas diárias inerentes à área enquanto desenha e roda as automações.
  
  

Para fazer esse show acontecer, precisamos que você domine:

• Inteligência Artificial e APIs: Experiência prática em Engenharia de Prompt avançada e integração/consumo de APIs de IA (ex.: OpenAI, Claude/Anthropic).
• Manipulação de Dados e Scripting: Domínio de Python para análise, automação, raspagem e saneamento de dados.
• Automações e Integrações: Conhecimento na criação de fluxos automatizados usando ferramentas Low-Code/No-Code, Webhooks, APIs e plataformas de integração.
• Modelagem e Auditoria de Processos: Capacidade analítica para desenhar fluxos de trabalho e implementar rotinas automáticas de validação e qualidade de dados (Data Quality).
• Perfil Descobridor e Autônomo: Postura curiosa, de testar novas tecnologias por conta própria e aprender rapidamente com foco em solução de problemas.
• Liderança Técnica: Habilidade e didática para orientar o time operacional, traduzindo conceitos técnicos em processos simples de operar.
  
  

Se quiser se diferenciar:

• Experiência ou vivência com dados e dinâmicas de Trade Marketing, Varejo ou Gestão de PDVs.
• Conhecimento e uso de serviços na nuvem (Cloud Services - AWS, GCP ou Azure).
• Experiência com cálculo de ROI e viabilidade financeira para implementação de novas ferramentas.
• Vivência em células/laboratórios de inovação ou otimização de eficiência em operações SaaS.
  
  

Benefícios que fazem a diferença no seu dia a dia!

Aqui, valorizamos o seu bem-estar, crescimento e qualidade de vida. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios completo e flexível para você trabalhar do seu jeito e viver melhor.

• Cultura Remote First & Anywhere Office – Trabalhe de qualquer lugar.
• Cartão Caju (bandeira Visa) para você usar com: alimentação, refeição, mobilidade, cultura, saúde e educação. Custeado 100% pela empresa.
• Day off - No mês do seu aniversário, escolha um dia para folgar e aproveitar como quiser.
• Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e seus dependentes.
• Wellhub – Em parceria com a Caju+, escolha o plano que melhor te atende com condições especiais, além de você, seus pais e dependentes legais também usufruem desse benefício;
• Conexa Saúde - 2 sessões de psicoterapia e 2 sessões de nutrição online - 100% custeadas pela empresa.
• Desconto em medicamentos e exames na rede Navdasa;
• Seguro de vida para sua segurança e tranquilidade;
• Budget exclusivo para educação mensal, para você investir no seu crescimento profissional;
• Programa de Participação nos Resultados anual;
• Licença-maternidade e paternidade estendidas;
• Dias extras de folga entre Natal e Ano Novo para aproveitar com quem você ama;
• Vale-transporte (conforme modelo de trabalho) 100% custeado pela empresa;
• Parceria com o plano veterinário Guapeco para cuidar do seu pet;
• Diversas parcerias e descontos exclusivos para você.
  
  

Aqui, você tem tudo o que precisa para crescer e viver melhor! Esperamos você para dar um show no nosso palco!

A Involves é para todas as pessoas!