[Tech] Analista de Desenvolvimento Pleno - Zendesk | Linx (Remoto)

Descrição

Estamos em busca de uma Pessoa Desenvolvedora Pleno com foco em Zendesk para integrar nossa equipe. Se você tem paixão por criar soluções que melhoram a experiência do usuário, gosta de explorar todas as possibilidades que uma plataforma robusta oferece e quer crescer em um ambiente colaborativo, essa posição é para você!

Responsabilidades e atribuições

• Participar ativamente das rotinas e cerimônias diárias da equipe;
• Desenvolver, customizar e sustentar funcionalidades dentro do ecossistema Zendesk (Support, Guide, Chat/Messaging, etc.);
• Criar aplicativos privados usando o Zendesk Apps Framework (ZAF) e personalizar temas da central de ajuda (Zendesk Guide);
• Construir e manter integrações da plataforma Zendesk com nossos sistemas internos via APIs REST e Webhooks;
• Configurar e otimizar regras de negócios avançadas, como gatilhos (triggers), automações e roteamento.
  
  

• Experiência de, pelo menos, 3 anos na área de desenvolvimento de software ou sustentação de sistemas;
• Vivência sólida atuando tecnicamente com a plataforma Zendesk;
• Bons conhecimentos em desenvolvimento web: JavaScript, HTML e CSS;
• Experiência com integração de sistemas e consumo de APIs REST;
• Proatividade e curiosidade: você gosta de investigar problemas a fundo e propor novas soluções para melhorar o atendimento;
• Forte espírito de equipe: facilidade para colaborar, ouvir e construir em conjunto;
• Paixão por ensinar e aprender: você gosta de disseminar conhecimento e elevar a régua técnica de quem está ao seu redor.
  
  

• Plano médico e odontológico;
• Atendimento médico online 24/7;
• 1 dia off por ano (Reset Day);
• Parceria com academias e apps de saúde (Wellhub);
• Programa de apoio psicológico, financeiro e jurídico.
  
  

• Vale-refeição e alimentação;
• Vale-transporte e fretado em estações do metrô de SP (Santana e Barra Funda);
• Bicicletário e vestiário no escritório de SP.
  
  

• Programas e trilhas internas de aprendizagem;
• Universidade Corporativa;
• Ciclos de avaliação de desenvolvimento e performance.
  
  

• Extensão de parte dos benefícios para dependentes legais (plano médico, plano odontológico e Wellhub);
• Parceria com plano de saúde pet;
• Licença parental expandida;
• Auxílio creche mensal;
• Programa interno de orientação e grupos de apoio;
• Seguro de vida e apoio à família.
  
  

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Previdência privada TOTVS;
• Taxas diferenciadas em empréstimo e financiamento (Itaú);
• Descontos exclusivos em empresas parceiras.
• Os benefícios podem variar de acordo com o modelo de trabalho, localidade e elegibilidade.