[Tech] Analista de Suporte Júnior - Sistemas e Debug

Descrição

Procuramos por mentes curiosas que amem resolver problemas e investigar o "porquê" das coisas. Se você tem facilidade em entender lógica de programação, gosta de abrir o console do navegador e não tem medo de investigar um código no Eclipse para entender um erro, seu lugar é aqui!

Nosso foco é dar um suporte consultivo e técnico para a plataforma Fluig, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência técnica possível.

Responsabilidades e atribuições

• Que Você Vai Fazer
• Atendimento técnico a clientes via tickets, telefone e acesso remoto;
• Debug e análise de scripts (Javascript) customizados para identificar falhas ou comportamentos inesperados;
• Apoio técnico na atualização de versões da plataforma no ambiente do cliente;
• Utilização de IDEs (como Eclipse) para consulta de fontes e entendimento da regra de negócio;
• Execução de consultas em bancos de dados para validação de informações e troubleshooting;
• Orientação técnica básica aos usuários sobre funcionalidades do ecossistema.
• Conhecimentos Técnicos (Nível Junior/Intermediário):
• Javascript & JQuery: Conhecimento da sintaxe para leitura e pequenos ajustes;
• HTML/CSS: Domínio dos conceitos estruturais;
• SQL (SQL Server/MySQL): Capacidade de realizar Selects, Joins e filtros para análise de dados;
• Lógica de Programação / Java: Noções básicas para conseguir navegar em projetos dentro do Eclipse e entender o fluxo da aplicação;
• Webservices: Noção do que são e como testar (ex: via Postman ou Insomnia).
  
  

• Que Esperamos De Você
• Ensino Superior (cursando ou concluído) em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas.
• Linguagem de programação (Java, Javascript);
• Lógica de programação e noções de banco de dados
• Banco de Dados (SQL Server/MySQL).