[Tech] Especialista de SRE | Citrix Cloud

Descrição

Responsável por buscar a melhoria contínua, visando o ganho de eficiência operacional dentro da área de infraestrutura nos ambientes Cloud TOTVS;

Responsabilidades e atribuições

• Que Você Vai Fazer
• Liderar o desenho, a evolução e a estratégia arquitetural do ambiente de infraestrutura, com foco central em soluções Citrix Cloud (DaaS) e nuvem, introduzindo inovações tecnológicas e definindo o roadmap técnico da área.
• Atuar como o ponto máximo de escalonamento técnico para a resolução de incidentes críticos e crônicos de altíssima complexidade. Solucionar problemas de maneira eficiente, realizando análises de causa raiz (RCA) profundas e reduzindo o impacto para o cliente de forma ágil.
• Definir e implementar a estratégia de observabilidade da empresa. Estabelecer métricas de SRE (SLAs, SLOs, SLIs e Error Budgets) e garantir a resiliência e alta disponibilidade do ecossistema Citrix e Cloud.
• Projetar e construir frameworks de automação e Infraestrutura como Código (IaC), não apenas operando, mas definindo os padrões de utilização de ferramentas como Terraform, Ansible, Packer e scripting avançado (PowerShell/Python) para toda a equipa.
• Avaliar, desenhar e aprovar a entrada de novos projetos complexos de Infraestrutura. Identificar proativamente riscos na implementação de arquiteturas, valendo-se de revisões por pares (peer reviews) e práticas de assessments de segurança e performance.
• Alcançar e manter padrões de excelência técnicos. Colaborar na definição de processos, normas de segurança (hardening) e apoiar todos os processos de governança corporativa e ITIL, ajudando na organização dos mesmos.
• Liderar discussões com outras áreas (Produto, Segurança, Cloud) sobre novas demandas para estabelecer entregas e expectativas. Negociar prazos saudáveis, equilibrando o nível de esforço com um ritmo sustentável de trabalho, mantendo sempre uma postura cordial e consultiva com o cliente.
• Fomentar, desenhar e conduzir treinamentos e workshops técnicos profundos para repasse de conhecimento aos demais pares, através de iniciativas e cerimônias.
  
  

• Que Esperamos De Você
• Graduação nas áreas de Tecnologia da Informação ou afins.
• Altamente Desejável: Pós-Graduação, Mestrado ou MBA na área de atuação.
• Conhecimentos Específicos Exigidos:
• Ecossistema Citrix (Citrix Cloud, DaaS, VDI, WEM, PVS/MCS, NetScaler/ADC) – nível Especialista/Avançado. (Domínio absoluto da arquitetura)
• Windows Server e Active Directory – nível Especialista/Avançado.
• Conceitos e práticas de SRE (Site Reliability Engineering) – nível Avançado.
• Sistemas de Logs, monitorização e observabilidade corporativa – nível Avançado.
• Arquitetura de Infraestrutura e Redes/Segurança aplicada a aplicações – nível Avançado.
• Desenvolvimento de automação e Infraestrutura como Código (IaC) – nível Intermediário.
• Nuvens Públicas (Azure, AWS e/ou Google Cloud) – nível Intermediário. (Capacidade de desenhar integrações híbridas)
• Linux – nível Avançado.
• Metodologias de Governança e Ágil.