Ux Writer Desenvolvedor(A) De Ia Conversacional

Na InBot, UX Writer é quem dá vida (e cérebro) pro assistente virtual: transforma briefing em conversas que resolvem, desenha jornadas guiadas, estrutura conteúdo de P&R, escreve instruções para IA generativa e garante uma experiência clara, humana e eficiente em cada canal.

Estamos buscando uma pessoa Pleno, com experiência prática em chatbots/assistentes virtuais, que consiga tocar projetos com autonomia, organizar fluxos com lógica e escrever com intenção. ?? Modelo de trabalho: híbrido – até 3x por semana presencial (região da Paulista – SP) ?? Contrato PJ (MEI ou ME) ?? Notebook e celular próprios ??Cartão Flash ?? O que você vai fazer Desenhar experiências conversacionais para assistentes virtuais: fluxos guiados e conversas orientadas a objetivo (suporte, onboarding, agendamentos, captação, etc.).

Planejar e estruturar jornadas (integradas ou não), definindo: etapas perguntas validações e orientações ao usuário mensagens de erro/retorno saídas e direcionamentos Criar e organizar base de conteúdo Escrever e refinar instruções para IA generativa (prompts e direcionamentos de comportamento), garantindo consistência, segurança e qualidade das respostas.

Definir persona e tom de voz, mantendo coerência com o contexto do cliente e com a experiência desejada.

Configurar e testar os fluxos na plataforma, entendendo a lógica de construção do bot e garantindo que a experiência esteja redonda.

Testar em canais reais (WhatsApp, Web, etc.) e ajustar conteúdo e comportamento com base no uso.

Participar de alinhamentos com cliente, ajudando a traduzir objetivos de negócio em soluções conversacionais. ?? O que esperamos de você Experiência prévia como UX Writer em chatbots/assistentes virtuais (ou atuação muito próxima disso).

Escrita clara, estratégica e adaptável (não é sobre escrever bonito, é sobre escrever pra resolver).

Raciocínio lógico para desenhar fluxos eficientes e evitar conversas quebradas.

Boa prática com IA generativa no dia a dia, especialmente: escrever prompts melhores estruturar instruções revisar e refinar respostas com consistência Capacidade de lidar com múltiplos projetos com organização e autonomia.

Boa comunicação para trabalhar com times (UX, dev, BI, projeto) e com cliente. ? Diferenciais que contam pontos Português + espanhol e/ou inglês.

Familiaridade com ferramentas de rotina (ClickUp, Loom, Loop, SharePoint, etc.).

Interesse por dados e melhoria contínua de jornada (pensar em experiência com base em evidências).

Vivência com projetos multicanal (principalmente WhatsApp).